В министерстве здравоохранения Кировской области состоялась прямая телефонная линия по вопросам доступности оказания медицинской помощи и записи на прием к врачам-специалистам. На вопросы жителей региона ответила министр здравоохранения Екатерина Видякина.

Обратная связь с населением в таком формате проходит уже в третий раз и показала высокую востребованность у населения. На прямую линию поступило порядка 30 сообщений по телефону и электронной почте, а также социальных сетях.

Как сообщила Екатерина Видякина, дозвонившиеся были как из г. Кирова, так и районов области, в большинстве случаев речь шла о частных ситуациях.

– Все обращения сразу приняты в работу как руководителями медицинских организаций, так и специалистами министерства здравоохранения. В ряде случаев гражданам нужна была адресная помощь, а где-то требуется анализ ситуации с корректировкой работы учреждений, – пояснила министр. – Также жителей интересовал вопрос записи на прием к узким специалистам. Напомню, что запись к таким специалистам как кардиолог, ревматолог, аллерголог, гастроэнтеролог, онколог и другим профильным врачам осуществляется через своего участкового терапевта. Для каждого из таких врачей определен минимум обследований, который пациент должен предварительно пройти, чтобы консультация была максимально полезной.

Один из дозвонившихся сообщил, что в их центральной районной больнице прием врача-хирурга организован на втором этаже поликлиники, это неудобно для маломобильных пациентов. Екатерина Эдуардовна пояснила, что во всех медицинских организациях, где нет возможности установить лифт для маломобильных пациентов, врачебный прием проводится на первом этаже в отдельном кабинете. Для этого необходимо обратиться в регистратуру поликлиники, врач спустится к пациенту и окажет медицинскую помощь.

Отметим, что прямые линии по вопросам доступности медицинской помощи с участием руководителя ведомства и специалистов министерства здравоохранения будут проводиться и дальше. Также свои вопросы вы можете в любое время задать в социальных сетях – пишите в личные сообщения официальной страницы минздрава Кировской области во Вконтакте https://vk.com/medkirovru.